10 Tips para elegir el mejor agente de carga en Panamá 

Un agente de carga es un profesional que tiene la tarea de resolver problemas relacionados al transporte de mercancías del comercio internacional. Estas situaciones son tanto para el usuario, que puede ser el exportador o el importador, como para el transportista como tal.

Además, el agente de carga se encarga de solventar dificultades vinculadas con el transporte de carga, mercancías peligrosas, materia fiscal y aduanera, asegurar y recoger productos, seguimiento de documentación y más.

Para cualquier empresa trabajar con un agente de carga es fundamental porque va a ayudar con la facilitación de la mercancía de su organización. Por esta razón es necesario contar con un profesional con experiencia para que su empresa sea rentable, eficaz y productiva. Así que le dejaremos 10 tips para que pueda elegir el mejor agente de carga para su negocio:

1. Asegúrese de que el agente de carga esté legalmente constituido

Es de suma importancia que el agente de carga esté legalmente constituido y que cuente con la experiencia necesaria en comercio internacional para que pueda atender sus necesidades específicas.

No recomendamos que trabaje con personas que no tienen la preparación y el conocimiento necesarios para llevar a cabo acciones de logística ya que pueden cometerse errores de gravedad en algún paso del recorrido.

2. Comprenda a fondo los requisitos de envío de su mercancía

Además de investigar el conocimiento y preparación de su agente de carga, es importante que comprenda su producto y analice los requisitos del envío que desea realizar. De esta manera sabrá mejor qué esperar y necesitar de su agente de carga en Panamá. Deberá consultar si este tiene la capacidad de transportar y enviar su mercancía, así como la infraestructura necesaria para cumplir con los tiempos necesarios.

3. Busque un agente de carga que se adapte a los cambios

Es completamente normal que cualquier empresa, a medida que va evolucionando, tenga nuevos requerimientos. Por esta razón, es importante que el agente de carga que trabaje con usted sepa adaptarse a las nuevas condiciones y necesidades del mercado, así como aquellas específicas del negocio.

La empresa que usted seleccione para el apoyo logístico debe saber seleccionar el mejor servicio de envío según la situación del momento y que pueda ajustarse a sus necesidades y expectativas en el paso del tiempo.

4. Solicite un agente de carga actualizado

Así como usted busca estar siempre actualizado con lo último del sector en el cual su negocio se encuentra, no debería esperar menos de un agente de carga que trabajará con usted. Procure que esta persona esté actualizada con la información del mercado, con un equipo capacitado y conectado con su entorno profesional.

Esto le permitirá ser atendido de una mejor manera, incluso más eficiente y personal, como usted se merece, con el fin de que sus mercancías lleguen al destino exacto que usted desea.

5. Consulte sobre la disponibilidad de atención

Es de suma importancia que el agente de carga con el que decida trabajar esté disponible para atenderlo cuando lo necesite. No le servirá de mucho una persona que atiende el teléfono o mensajes solo de vez en cuando y que no está atento cuando se dé una emergencia ya que no le ayudará a resolver el asunto pendiente. 

Pregúntele al potencial agente de carga cómo trabaja con respecto a su disposición y cuáles son los canales ideales de comunicación en caso de una eventualidad mayor.

6. Siga las recomendaciones de los profesionales

En el negocio de envíos internacionales, al igual que en cualquier otro, la confianza es de suma importancia. Por ello le recomendamos que siga las recomendaciones que los profesionales le dejan con respecto al proceso de importación o exportación de mercancía.

Si usted requiere de algún consejo durante el proceso, debería confiar lo suficiente en su agente de carga para que le indique los pasos a seguir más apropiados y que le ayuden a solucionar su problema o a tener el mejor resultado posible.

 

7. Haga una comparación entre varios agentes de carga antes de decidirse por uno

No deje de hacer las respectivas diligencias antes de decidirse por un agente de carga en particular. Investigue y compare opciones y decídase por aquel que se alinee más a su forma de pensar y trabajar y que considere que pueda apoyarlo en la forma que necesita y merece su organización desde el punto de vista de logística en Panamá.

Recuerde que existen estándares de calidad mínimos que cualquier empresa, incluso la de agentes de carga, deben cumplir.

8. Transmita sus expectativas claramente

Mientras más claro sea con su agente de carga, mejor. Es por ello, que un tip que le dejaremos en este momento es el de expresarse claramente en cuanto a sus expectativas para que la colaboración profesional sea exitosa. Describa lo que necesita con todos los detalles posibles y haga todas las preguntas que le surjan.

9. Evite envíos de último momento

Para que la gestión de su agente de carga se lleve a cabo de la mejor forma posible, evite hacer envíos de última hora. En caso de no poder evitarlo, considere que es probable que se den problemas, demoras, falta de espacio e incluso que le hagan presupuestos más altos. 

Lo ideal es gestionar con holgura de tiempo para poder contar con las mejores tarifas y un mejor servicio en general. Si bien las problemáticas pueden surgir en cualquier momento, es menos probable que se den si se trabaja con calma y tiempo disponible.

10. Maneje una buena comunicación

En todo tipo de relación entre humanos, parte del éxito de la misma tiene que ver con la comunicación. En este sentido, le recomendamos que busque siempre mantener una comunicación clara y abierta con su agente de carga. De esta manera, la relación de trabajo será efectiva y productiva y podrá llevarse a cabo a largo plazo.

Si está buscando un agente de carga de confianza en Panamá que lo ayude con las gestiones de logística de importación y exportación en su negocio, puede ponerse en contacto con nosotros. AG Logistics está listo y dispuesto a ayudarle con sus dudas, documentación, y con el servicio en general. ¡Con gusto lo atenderemos!

Foto de Vidar Nordli-Mathisen en Unsplash

Foto de Rikin Katyal en Unsplash